室內設計行銷定位指南：如何打造品牌與客群

室內設計行銷怎麼做？創造商機的敲門磚

許多室內設計師在累積一定的作品量後就會經營社群，透過提升曝光度帶來客戶，但每當我問詢「你希望吸引哪一種客戶？」多數人都會回答：不想「設限」自己的風格或受眾。

所有族群都想吸引，是不切實際的

從市場的角度來看，大家都希望把自己的「產品」給賣出去，所以任何年齡層、風格喜好的族群都不能錯過，這種「全都要」的想法沒有錯，但在社群操作上反而成為讓訊息變得模糊、無法聚焦的原因。為什麼這樣說？因為

室內設計行銷的本質是溝通

當你無法清楚定義「對誰說話」，你的語言、圖像、選材就會變得模稜兩可，可能貼文風格一下極簡、一下奢華，觀眾也許看得出你技術不錯，卻無法感受到你的品牌個性，也難以對你產生認同或信任。

相反地，當你明確知道自己要吸引誰，就能針對那群人的價值觀去說話。

你的語氣、案例呈現都會更一致，也更容易在茫茫資訊海中被「對的人」記住。

那麼我要怎麼選定受眾、精準的打中目標呢？

我們可以從三個面向來談：「品牌與市場定位」、「適合的媒介選擇」、「行銷實際執行者是誰」，幫助你釐清方向，打造真正有「行銷力」的品牌策略。

品牌定位與市場定位：設計師最常忽略的一件事

簡單先問自己，你希望吸引哪一種年齡層、收入族群的客戶？你的設計風格偏哪一種？希望作品傳遞什麼樣的價值觀？很多人在前面這一塊都想不清楚，我們可以

從「粉絲類型」分析定位

許多設計師在經營初期，對於「要吸引哪一群客戶」常常答不出來。其實，定位不一定要從理想狀態出發，也可以從已經在關注你的人（＝粉絲）來找線索。

你可以先問自己三個問題：

1.現在關注我的粉絲，大多是什麼樣的人？
2.他們有沒有裝潢需求？停留在哪個階段？
3.我提供的內容，有真的幫上他們的忙嗎？

粉絲類型四分類（依照需求成熟度區分）：

類型	特徵說明
收藏型粉絲	尚未有裝潢需求，但先存貼文、關注風格；潛在客戶可能在數年後才會浮現
參考型粉絲	正在準備裝潢中，會比較多個設計師風格、價格與溝通感受，開始進入決策階段
消費型粉絲	有明確預算與時間表，會主動私訊、聯絡，希望了解報價與流程，是轉換率最高的群體
支持型粉絲	朋友、同業、喜歡你風格但暫無需求者，有擴散力與曝光價值，可作為品牌推廣的助力

利用這種分類方式，你能清楚知道哪些粉絲只是瀏覽者，哪些可能變成潛在客戶，進而調整你在社群上說話的內容與語氣。

粉絲互動也有層次：從利己到忠誠

除了需求狀態，也可以觀察粉絲的「參與程度」來細分他們的溫度。我們可以想像粉絲是一座參與度金字塔，從底層的利己型，到頂層的忠誠型，互動意願逐步上升：

層級	粉絲特性
利己型粉絲	來找靈感、拿資料的人，不一定認同你，但願意看
鼓勵型粉絲	偶爾按讚、留言，支持你的風格與理念
對話型粉絲	主動問問題、標註朋友，已經建立初步信任
忠誠型粉絲	回購、推薦、轉介紹，是品牌口碑最穩定的擴散核心

媒介與操作策略：不是每個平台都要經營

許多設計師在經營社群時，會有一種焦慮：是不是 IG、Facebook、YouTube、官網、TikTok 都要做？
其實不需要，選擇對的媒介，比全平台撒網更有效。社群經營沒有所謂「必做清單」，最關鍵的是：
你要曝光的是什麼作品？想吸引什麼樣的客戶？比較擅長什麼樣的內容形式？可以從三個面向來思考該用哪一個平台：

根據「作品目的」選擇適合的媒介

不同的設計呈現方式適合不同的曝光平台

1.參加設計獎、作品具實驗性或藝術感？
適合 IG／Pinterest／Behance，強調「視覺吸睛」與風格展現。

2.偏重空間故事、生活感的案例？
可搭配 Facebook／YouTube，說明背後的設計邏輯與住戶互動。

3.主打專業技術、施工細節？
建議寫成圖文長文，發在官網、部落格或以懶人包形式上傳 IG/Facebook。

根據「目標客群」選擇平台與語言

客群特性	建議平台	溝通重點
年輕首購族、小家庭	Instagram／Pinterest	強調風格美感、空間巧思
中高收入、二次裝潢	Facebook／YouTube	注重案例深度與專業信任感
主動搜尋型客戶	Google／官網／SEO文章	提供有價值的資訊與關鍵字內容

根據「擅長的領域與自身執行力」選擇媒體

擅長說故事、案子有完整脈絡 → 長文 or YouTube 比較適合

擅長快速製圖、美感抓得準 → IG 滑圖、Reels、限動是主戰場

想建立「搜尋信任」 → 經營官網、SEO 文章是穩定投資

光設計忙都忙翻了，誰來做社群？

其實最適合做行銷位置的人，絕對是老闆本人。因為你才知道品牌的核心價值，也最能說出設計背後的思維，初期階段，不建議全交給行銷或社群公司包辦。

自己發想貼文再請助理或編輯協助執行，也可以錄音分享想法，再請別人文字化或製圖定期產出風格一致的內容，建立品牌辨識度

當你要委外，也要先想清楚以下幾件事：

你希望品牌給人什麼印象？你希望這些貼文帶來什麼樣的行動（留言？私訊？分享？）你有沒有提供足夠的資訊、素材、照片讓行銷人發揮？

結論：做行銷前的本質

行銷從來不是單靠美感就能奏效，而是必須回到品牌定位與溝通本質，才能真正打動人心。希望這篇文章能幫助你釐清社群經營的方向，不再只是「為經營而經營」，而是有策略、有目標地與對的客群建立連結。

下一步，你可以從重新檢視自己的品牌定位開始，找出最適合自己的平台與語言，讓每一則貼文或影音在社群上更有力量。

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